シミュレーションゲームを初めからやり直す

住宅ローンを組むことにお客様が不安に…スグに安心させるためにどうする?

ブー太郎:内覧終わりました!かなり気に入ってもらえた感じです!

カバ社長:おおいいぞ。で、購入申込書(買付申込書)は取れたのか?

ブー太郎:あ…いや…まだです。購入申込書を買いてもらおうとしたのですが、いざ書く段階になると「住宅ローンを組むのが怖い…」って。

カバ社長:いやおまえが客から聞いた話だと、以前買おうと思っていた4,800万円の物件があって、その物件では住宅ローンの事前審査は通ってたんだろ?

この新築物件、4,500万円だからまず問題ないだろ。

ブー太郎:はい、そうなのですが本当にこの金額のマイホームを買って返済に困らないか、急に不安になられたご様子でした。。

カバ社長:おまえなあ、そういう時はちゃんと客を安心させなきゃいけねーんだよ!

不安ってのは勝手に大きくなってその内「やっぱり家を買うこと自体を考え直します」って言われるのがオチだ。

特に、友だちやら親に相談されてみろ、相談された側としては責任負いたくないから「やめといたら?」てアドバイスするのが王道ってもんだよ。さっさとなんとかしろ!

ブー太郎:わ、わかりました。。お客様のご不安を払しょくするのですね…

それなら、①将来の家計状況が分かるファイナンシャルプランを作成するのがセオリーかな。それとも、②銀行の事前審査を通過してるので問題ないって説明をすればいいかな。

 

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

① or ②を選べ!

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

 

①ファイナンシャルプランを作成する

②銀行の事前審査の通過で安心と説明する