寒い雨の中、鼻水たらしながらお掃除にいってきました(((´ﾟдﾟ｀)))

こんにちは！つっちーです٩(•౪• ٩)

昨日は、朝から管理物件の清掃に行ってきました！─=≡Σ((( つ•̀ω•́)つ

いやー、、、、

さぁむぅーーーーーーーーい(((´ﾟдﾟ｀)))！！！！！

前日との気温差6度もあるみたいですよ･ﾟ･(｡✖д✖｡)･ﾟ･

管理会社の役目は、部屋の「外」の部分（共用部分）の維持です

みなさんは、管理会社ってどこまでなにをしてくれるか知っていますか？今日はちょっとだけそのお話をしようかなと思います(`・ω・´)

そんなの聞かなくたって知ってるよ(´_ゝ｀)と思うかもしれませんが、読んでくださいーい。

管理会社は、主に共用部分であるエントランスや廊下、階段等の掃除、法定の消防点検、排水管や受水槽、増圧ポンプの清掃、エレベーターの点検などをします٩(•౪• ٩)

以前わたしが住んでいたアパートの管理会社さんは結構マメで、なにかあるとすぐに駆け付けてくれていたり、修理後のアフターフォローまでバッチリでした(*´ω｀*)

なにかあったときに、きちんと相談にのってくれたり対応してくれると入居者側としてすごく安心しますよね

「電球を変えて」「郵便物を代わりに受け取って」…ごめんなさいできないんです！

たまーに管理会社を便利屋さんと勘違いしてしまう方もいるみたいで…

「電球を変えてほしい」「自分の代わりに宅配便を受け取っていてほしい」などと頼んでくる方もいるみたいなんです( ⓛ ω ⓛ *)

その方からしてみたら本当に困っていたから連絡したんだとは思いますが、自分の生活の為に管理会社を使われても対応できないんです( ﾉД`)ｺﾞﾒﾝﾅｻｲ

基本的に管理会社は共用部分の管理を行います。専有部分（お部屋の中）のことや、入居者さんの個人的な事情には対応できないんです( TДT)ｺﾞﾒﾝﾅｻｲ

ですので、原則として、お部屋の外の部分について良好な環境を維持しているのが管理会社って覚えておいてくださいね♪

お部屋の破損などはすぐに連絡！設備の経年劣化は大家さんが負担しますよ

ただし、いくらお部屋の中の出来事といっても、部屋の破損などが発生すれば、大家さん（または管理会社）にすぐ報告しなければなりません(。・ω・。)

たとえば、入居してすぐにカーテンレールが壊れてしまったとして、そのときあなたならどうしますか？？

「管理会社にバレたら面倒くさいから黙っておこう(´-ω-`)」と壊したままにしていて、2年後契約更新せずに退去時にそれが発覚したとします。

そうなった時に「入居してすぐにこの状態になって以来ずっとこの状態なので、私悪くないです～( ˘ω˘ )」と言われてもこちらとして「そうなんですねー！(・∀・)」とは言えなくなってしまいます(;´∀｀)

モノは経年劣化していつかは壊れます。普通に生活していても壊れていくものです。そういう場合には、基本的に入居者さんに費用の請求が行くことはありません。安心してご連絡してください。

放置しているとあなたが損害賠償の対象になる？すぐに連絡するクセを！

ただ、「これは私悪くない」と思っていても、すぐに管理会社や大家さんに連絡しないと「本当はなにかぶつけたんじゃないの？」と思われてしまったりして、トラブルになるかもしれません。

自分の身を護るためにも、いつ・どういう状況で壊れたかなど、経緯をできるだけ詳しく連絡しましょうね。かつ、写真を撮っておいてくれるととても助かりますԅ( ˘ω˘ԅ)

なにより、壊れたままのお部屋で生活するのも気が滅入りますよね。ご連絡をしてもらえれば、管理会社も修理やなにかしらの対応を取ってくれるはずなので、なにかあったら頼ってみてくださいね(`・ω・´)

特に要注意なのが、水漏れです。

例えば、備え付けのエアコンが壊れて水漏れが発生して、床を伝って下の階の方の天井から水漏れが発生したとします。その水漏れで、下の階の方のお部屋がびしょびしょになって損害が発生したとしたらどうでしょう。

この時、たとえエアコンの故障自体は入居者さんに責任はなかったとしても、それを知りながら放置を続けた（連絡をしなかった）ということで下の方の損害を賠償しなければならなくなることもあります。なにかあったら管理会社に連絡しましょうね。

入居者間での揉めごとは直接言い争わない。管理会社に頼りましょう！

設備の破損などの問題に限らず、入居者さんの間で起こる騒音トラブルなどもご自身で直接相手に話す前にまず管理会社に伝えてみてください。

ご自身で直接「もう少し静かにしてもらえますか？(´ﾟдﾟ｀)」と一言文句を言いに行くよりも、管理会社に間に入ってもらった方が揉めずに済むかもしれません(>_<)！！

…近頃、物騒な事件も多いですしね( ﾉД`)

間に誰かが入ることで、当事者同士の主張をまろやかに調整して、うまく問題解決が図られることも多いものです。遠慮なく管理会社を頼ってくださいね。

騒音トラブルは主観的な側面が強く解決が難しいことも。調整役を間に入れる

とはいうものの、なかなか解決が難しいことが少なくないのも実態です。

例えば騒音の問題。音っていうのは、うるさいかうるさくないかということについて、個人差もありますし、主観の問題でもあります。「音にも顔がある」という言葉もありますが、「誰が」出している音かによっても、気になる・気にならないも変わりますよね、、

直接言い争っても、音を出している側は「あんたが神経質なだけで、これは日常の音だ！」と言われ、改善を要求する側としては「他の住人はおまえより静かだ！」と思い込みの平行線になってしまったり…

また、お互い不満を溜め込んでいけば「この音は、アイツが嫌がらせで出しているんだ」と悪い方悪い方に考えてしまったりする場合もあります。

アパートやマンションというのは、共同生活で住む人によってもトラブルとなったりならなかったりします。

揉め事というのはどうしても発生してしましますが、調整役として管理会社もできる限りの対応をしてくれると思うので、まずは思うことがあったら吐き出してみてくださいね(∩´∀｀)∩

管理会社は入居者さんとの接点も多い。住人の方と話しやすい関係を作る！

入居時に「何かあったら管理会社へ」と連絡先などが渡されるはずなのです（もしくは自主管理の物件なら大家さん）。

私がいつも清掃を行っている物件では特に大きな問題もないので説得力にかけますが(笑)、それでも私の顔を覚えてもらったり、住人の方とお話しているとそれぞれの方の性格や好みもわかってきます。

特に東京などの都会は「隣に住んでいる人の顔も知らない」というケースが多いのだと思いますが、管理会社は入居者さんとの接点があります。

揉めた時にも、お怒りの方の性格をわかっていたら“ものの言い方”もわかりますし、トラブルの当事者間でも「この方はそんな意図はないですよ」と誤解が溶けるかもしれないな～とも感じます。

なにかあったらそのときは少しでも入居者様のおちからになれたらなぁと思います(*´ω｀*)

もしトラブルの間に入ることになったら、まずは笑顔で、とにかく笑顔でお話を聴こうと思っているスマイルつっちーでした～(∩´∀｀)∩

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